Aviso de Privacidad

Última actualización: 27 de agosto de 2026

1. Quién es el responsable

Este aviso se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

2. Qué datos recabamos

Datos que usted nos proporciona

• Nombre o nombre de usuario.
• Correo electrónico.
• Teléfono de contacto, si nos escribe por WhatsApp o nos lo facilita al registrarse.
• Credenciales de acceso al servicio: usuario, contraseña o código de activación.

Datos que se generan por el uso

• Dirección IP, fecha y hora de conexión, y datos técnicos del dispositivo (modelo, sistema operativo y versión de la aplicación), registrados por nuestros servidores.
• Estado y vigencia de su suscripción.

Datos que NO salen de su dispositivo

Datos sensibles

No recabamos datos personales sensibles: ni de salud, ni origen racial o étnico, ni creencias religiosas, ni opiniones políticas, ni preferencia sexual.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias

Sin estos tratamientos no podemos prestarle el servicio:

• Crear y administrar su cuenta, y generar y validar su código de activación.
• Autenticar su acceso y controlar la vigencia de su suscripción.
• Procesar el pago de su suscripción y emitir el comprobante correspondiente.
• Darle soporte técnico y responder a lo que nos pregunte.
• Prevenir fraudes y usos no autorizados, como el uso simultáneo de una misma cuenta por varias personas.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y requerimientos de autoridad competente.

Finalidades adicionales

Estas no son necesarias para el servicio, y usted puede negarse sin que ello afecte a su suscripción:

• Enviarle avisos sobre novedades, mejoras de la aplicación o promociones.
• Elaborar estadísticas internas de uso, siempre de forma agregada.

Para negarse, basta con escribir a privacidad@alltvpremiere.com indicando que no desea estas finalidades. También puede darse de baja desde el propio mensaje que reciba.

4. Con quién se comparten

No vendemos sus datos personales. Solo se comparten en estos casos:

• Proveedores que nos prestan servicios. Alojamiento y servidores, procesamiento de pagos y mensajería. Tratan los datos únicamente por nuestra cuenta y conforme a este aviso.
• Servicios de información de títulos. Para mostrar carátulas y fichas, la aplicación consulta a The Movie Database (TMDB). Esas consultas se hacen desde su dispositivo y no incluyen su nombre, su correo ni sus credenciales.
• Plataformas donde se distribuye la aplicación. Roku, Google y demás tiendas tratan los datos de su propia cuenta conforme a sus propias políticas, que son independientes de ésta.
• Autoridades competentes, cuando exista requerimiento fundado y motivado.

Estas transferencias no requieren su consentimiento, conforme al artículo 37 de la LFPDPPP. Cualquier otra le será consultada previamente.

5. Sus derechos ARCO

Usted puede en cualquier momento acceder a sus datos, rectificarlos si son inexactos, solicitar su cancelación u oponerse a su tratamiento. También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

Para ejercerlos, escriba a privacidad@alltvpremiere.com indicando:

• Su nombre y un medio para responderle.
• Copia de una identificación oficial que acredite su identidad.
• Qué derecho desea ejercer y sobre qué datos.
• Si pide rectificación, el dato correcto y el documento que lo sustente.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si procede, se hará efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito; solo se cobrarían, en su caso, los gastos de envío o reproducción.

Si considera que su derecho no fue atendido, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y, después de darla de baja, durante el plazo que exijan las obligaciones fiscales y legales aplicables. Cumplido ese plazo, se suprimen o se anonimizan.

7. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado; entre ellas, el cifrado del tráfico de nuestro sitio y el acceso restringido a los sistemas. Ningún sistema es infalible: si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa a sus derechos, se lo comunicaremos sin dilación.

8. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web es estático y no utiliza cookies de seguimiento ni herramientas de publicidad de terceros. El área de clientes y el reproductor web pueden usar cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión iniciada; sin ellas no es posible identificarle tras el inicio de sesión.

9. Publicidad

La aplicación ALL TV no muestra publicidad de terceros ni comparte sus datos con redes publicitarias.

10. Menores de edad

El catálogo que se entrega por defecto es de contenido general, apto para todo público. Ahora bien, la suscripción solo puede contratarla una persona mayor de 18 años, por ser quien asume el contrato y el pago. Por eso los datos personales que tratamos son siempre los del titular adulto de la cuenta.

No recabamos deliberadamente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de quien ejerce la patria potestad, los eliminaremos. Si usted es padre, madre o tutor y cree que ha ocurrido, escríbanos a privacidad@alltvpremiere.com.

11. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. La versión vigente será siempre la publicada en alltvpremiere.com/privacy/, con su fecha de actualización al principio. Si el cambio es sustancial, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso dentro de la aplicación.

Privacy Policy — English version

This is a courtesy translation of the Spanish text above. In case of any discrepancy, the Spanish version prevails, as it is the one governed by Mexican law.

Who we are

Guillermo Williamson Yribarren ("ALL TV"), Diego de Ordaz #101, Col. Cumbres Cuarto Sector, C.P. 64619, Monterrey, Nuevo León, México, Mexico, is the data controller. Contact: privacidad@alltvpremiere.com · +52 81 1809 9290. This notice is issued under Mexico's Federal Law on the Protection of Personal Data Held by Private Parties (LFPDPPP).

What we collect

• Data you give us: name or username, email address, contact phone number, and the credentials or activation code for your account.
• Data generated by use: IP address, connection date and time, device model, operating system, application version, and the status of your subscription.
• We do not collect sensitive personal data.

Your favourites, watch history and playback positions stay on your device. They are written to the device's local storage — for example the Roku registry — and are never sent to or stored on our servers. Uninstalling the application removes them.

Why we use it

To create and manage your account, issue and validate your activation code, authenticate access, control the term of your subscription, process payment, provide support, prevent fraud and unauthorised account sharing, and comply with legal and tax obligations. Optional purposes — service announcements and internal, aggregated usage statistics — may be refused at any time by writing to privacidad@alltvpremiere.com, with no effect on your subscription.

Who we share it with

We do not sell personal data. We share it only with the providers that host our servers, process payments and deliver messages, all acting on our behalf; with The Movie Database (TMDB), which the app queries from your device for artwork and title information, without your name, email or credentials; with the app stores that distribute the application, which handle their own account data under their own policies; and with competent authorities upon a duly founded request.

Your rights

You may access, rectify, cancel or object to the processing of your personal data (ARCO rights under Mexican law), and withdraw your consent. Write to privacidad@alltvpremiere.com with your name, a means of reply, a copy of official identification, and the right you wish to exercise. We answer within 20 business days and, where the request is granted, act within a further 15 business days. The procedure is free of charge. If you believe your request was not properly handled, you may contact INAI, the Mexican data protection authority.

Retention, security, cookies, advertising and minors

We keep your data while your account is active and afterwards only for as long as tax and legal obligations require, then delete or anonymise it. We apply reasonable administrative, technical and physical safeguards, including encrypted traffic on our site, and will notify you without delay of any breach that significantly affects your rights. This website is static and uses no tracking or advertising cookies; the customer area and web player use strictly necessary session cookies only. The application displays no third-party advertising. The catalogue delivered by default is general audience content, but the subscription may only be contracted by a person over 18, who assumes the contract and the payment — so the personal data we process is always that of the adult account holder. We do not knowingly collect data from minors, and will delete any such data brought to our attention.

Changes

The current version is always the one published at alltvpremiere.com/privacy/, dated at the top. Material changes are notified by email or in-app.